Bilgi Merkezi
Sorularınızın cevapları ve teknik rehberler.
Abonelik İptali ve Hizmet Sonlandırma Nasıl Yapılır?
KablosuzOnline olarak, aramıza katılmak ne kadar kolaysa, ayrılmak da o kadar şeffaftır. Hizmetinizi sonlandırmak istediğinizde izlemeniz gereken prosedürler aşağıdadır.
Özgürlük Budur: Cayma Bedeli Yok!
Aboneliğiniz Taahhütsüz olduğu için, hizmet sonlandırma işlemi esnasında tarafınıza herhangi bir ceza veya cayma bedeli yansıtılmaz. Sadece kullandığınız dönemin faturasını ödersiniz.
Önemli: Ücret İadesi Hakkında
Firmamızdan satın alınan Modem/Cihaz ücretleri veya peşin ödenen Hizmet Bedelleri; Tüketici Kanunu'ndaki Yasal Cayma (Pişmanlık) Süresi haricinde, kesinlikle iade edilmemektedir.
İptal Başvurusu Nasıl Yapılır?
Aboneliğinizi sonlandırmak için resmi başvuru yapmanız gerekmektedir. İşlemleri başlatmak için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:
Merkez Ofis
Kimliğinizle birlikte merkez ofisimize gelerek dilekçe verebilirsiniz.
Uzaktan İletişim
Ofise gelemiyorsanız, WhatsApp veya Çağrı Merkezi üzerinden teyitli işlem başlatabilirsiniz.